À propos des commandes et de la livraison
Comment fonctionne le processus de commande ?
Vous sélectionnez les produits souhaités sur notre site web et demandez un devis sans engagement via le formulaire de devis. Notre équipe vous propose un devis sur mesure dans les 24 heures (jours ouvrables). Après signature numérique du devis, vous recevez une confirmation de commande et une facture. Les licences et la documentation associée sont généralement livrées dans les 3 jours ouvrables.
Dans quel délai recevrai-je mes licences après la commande ?
La livraison s'effectue par voie numérique et est généralement finalisée dans les 3 jours ouvrables suivant l'accord. Vous recevrez les clés d'activation et le document de licence par e-mail. Si aucun téléchargement de logiciel n'est disponible dans votre VLSC (Volume Licensing Service Center), Softtrader peut vous fournir l'ISO du logiciel.
Dans quelle langue le logiciel est-il fourni ?
Le logiciel peut être fourni dans toutes les langues proposées par Microsoft. Vous pouvez indiquer la langue souhaitée lors de votre demande de devis.
Combien puis-je économiser avec des licences d'occasion ?
Les licences d'occasion sont généralement jusqu'à 70 % moins chères que le prix neuf d'origine. Le montant exact des économies varie en fonction du produit, de l'édition et du nombre de licences. Softtrader n'affiche pas de prix fixes sur son site web ; vous recevrez un devis sur mesure. Demandez un devis sans engagement et vous saurez dans les 24 heures combien vous économiserez.
À propos de la légalité et de la conformité
Les licences logicielles d'occasion sont-elles légales ?
Oui. Dans l'arrêt UsedSoft (affaire C-128/11, 3 juillet 2012), la Cour de justice de l'Union européenne a statué que les licences logicielles à durée illimitée accordées moyennant un paiement unique peuvent être revendues. Cela s'applique quelles que soient les dispositions du contrat de licence initial. La revente de licences en volume d'occasion par Softtrader est pleinement conforme à la réglementation européenne.
À quelles exigences une licence d'occasion doit-elle satisfaire ?
Pour pouvoir être revendue légalement, une licence doit remplir cinq conditions : la licence a été mise en circulation dans un pays de l'UE avec l'autorisation du titulaire des droits, la licence a été octroyée pour une durée indéterminée, aucune redevance supplémentaire n'est due pour son utilisation, la licence n'est pas en cours d'utilisation par l'ancien propriétaire au moment de la livraison, et la licence n'est pas fractionnée ou incomplète de quelque manière que ce soit. Softtrader vérifie toutes ces conditions lors de l'achat.
Les licences d'occasion passent-elles un audit Microsoft (SAM) ?
Oui. La politique d'achat de Softtrader est conçue pour agir exclusivement conformément aux directives de l'arrêt UsedSoft. À la livraison, vous recevrez un document de licence et une facture. Ensemble, ces documents constituent toute la documentation requise lors d'un audit Microsoft pour prouver que vous disposez de licences valides.
Les licences doivent-elles être enregistrées auprès de Microsoft ?
Non. L'utilisation de licences en volume d'occasion ne nécessite pas d'enregistrement auprès de Microsoft et n'est pas obligatoire. Les licences ne figurent pas dans le Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC), mais cela n'est pas techniquement nécessaire à leur fonctionnement. Pour être en conformité, les licences d'occasion n'ont pas besoin d'être enregistrées dans un système Microsoft.
Qu'en est-il des mises à jour et de la maintenance ?
Microsoft n'a pas le droit de faire de distinction entre les logiciels neufs et d'occasion. Un produit ayant droit à des mises à jour de sécurité conserve ce droit, même après sa revente. Tant que la période de support du produit n'est pas arrivée à expiration, vous recevrez les mêmes mises à jour qu'avec une nouvelle licence.
Quels sont les aspects juridiques du transfert de licence ?
Softtrader vend les droits de licence sur les logiciels standard tels que mentionnés dans l'offre. L'étendue de ces droits repose sur le droit d'auteur et les conditions de licence du titulaire des droits. À la livraison, vous recevrez un document de licence contenant toutes les informations pertinentes. Ce document, accompagné de la facture, constitue la preuve de propriété en cas d'audit éventuel.
Les licences d'occasion présentent-elles des avantages fiscaux ?
Oui. L'arrêt UsedSoft a confirmé que les licences logicielles à durée illimitée ont une valeur résiduelle et peuvent être inscrites au bilan. Auparavant, les frais de licence étaient généralement comptabilisés comme des charges directes. Cela procure un avantage fiscal aux organisations qui acquièrent des licences d'occasion.
Pour en savoir plus sur la légalité et la reconnaissance des licences illégales, consultez l'article « Licences Microsoft bon marché : fiables et légales ? »
À propos des produits
Quels sont les produits proposés par Softtrader ?
Softtrader fournit des licences Microsoft en volume d'occasion pour Office (2016 à 2024), Windows Server (2016 à 2025), SQL Server (2016 à 2025), Exchange Server, RDS CAL, Windows 10 et 11, Visio, Project et SharePoint. Vous trouverez l'offre complète sur la page Acheter des licences.
Quelle est la différence entre une licence d'occasion et une licence neuve ?
Techniquement, il n'y a aucune différence. Une licence d'occasion est une licence en volume déjà émise dont l'origine a été vérifiée par Softtrader. Le logiciel, les fonctionnalités et l'activation sont identiques à ceux d'une licence neuve. La différence réside dans le prix : les licences d'occasion sont jusqu'à 70 % moins chères que le prix neuf d'origine.
Que faire si j'ai besoin d'aide pour choisir la bonne licence ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller. Contactez-nous par téléphone (+33 97 846 0002) ou par e-mail (info@softtrader.fr) et expliquez-nous les besoins de votre organisation. Nous vous conseillons en fonction de votre situation spécifique, sans aucun engagement.
Consultez notre offre complète sur la page Acheter des licences, ou demandez directement un devis sans engagement.
À propos des revendeurs et de la location
Puis-je devenir revendeur chez Softtrader ?
Oui. Softtrader collabore avec plus de 1 100 revendeurs informatiques dans toute l'Europe. En tant que revendeur, vous achetez des licences à un tarif préférentiel et les revendez à vos propres clients. Softtrader agit en tant que distributeur en arrière-plan : livraison en marque blanche, aucun contact avec votre client final. Vous trouverez plus d'informations sur la page Devenir revendeur.
Puis-je louer des licences plutôt que de les acheter ?
Oui. En collaboration avec un partenaire de location, Softtrader offre la possibilité de louer des licences via un contrat de location-financement. Cela permet d'étaler l'investissement sur une durée fixe. Vous trouverez plus d'informations sur la page Louer des logiciels.
Vous ne trouvez pas votre question ? Contactez notre équipe par téléphone (+33 97 846 0002) ou par e-mail (info@softtrader.fr). Ou demandez directement un devis sans engagement.