Cloud Solution Providers (CSP's)

Les fournisseurs de solutions cloud (CSP) offrent des ressources informatiques évolutives telles que la puissance de calcul, le stockage de données et des applications à la demande via Internet. Cet article aborde la complexité des modèles CSP, en comparant les modèles CSP indirects et directs et en examinant les considérations pour la migration des contrats traditionnels vers un cadre CSP. Une attention particulière est accordée aux licences CSP perpétuelles et à la façon dont les entreprises peuvent utiliser Microsoft CSP pour améliorer leurs activités et atteindre leurs objectifs stratégiques, afin qu'elles puissent prendre des décisions éclairées.

Que sont les fournisseurs de solutions cloud (CSP) ?

Comprendre les fournisseurs de solutions cloud (CSP) implique de reconnaître les nombreux avantages qu'ils offrent, ainsi que la diversité de leurs services adaptés à différents besoins commerciaux. Les caractéristiques de l'utilisation des CSP sont :

• Évolutivité et flexibilité : Les entreprises peuvent faire évoluer leur infrastructure informatique vers le haut ou vers le bas en fonction de la demande actuelle, sans investissements préalables significatifs.
• Fiabilité : Les CSP fournissent une infrastructure garantissant une haute disponibilité et un temps d'arrêt minimal.
• Personnalisation et répartition de charge réactive : Des solutions sur mesure répondent à des exigences commerciales spécifiques, tandis qu'une répartition de charge réactive permet une utilisation efficace des ressources.

Les CSP utilisent principalement leurs centres de données pour héberger divers services, y compris le logiciel en tant que service (SaaS), la plateforme en tant que service (PaaS) et l'infrastructure en tant que service (IaaS). Avec ce modèle, les entreprises peuvent consommer des services sur une base de paiement à l'utilisation, ajustant ainsi les coûts à l'utilisation réelle et réduisant les dépenses en capital.

Aperçu des modèles CSP

Les fournisseurs de solutions cloud (CSP) proposent généralement leurs services via deux modèles principaux : le modèle indirect et le modèle de facturation directe. Ces modèles répondent à différents besoins et capacités opérationnelles des partenaires et offrent flexibilité et évolutivité dans la fourniture de solutions cloud.

Modèle indirect :

• Microsoft collabore avec des partenaires pour identifier le modèle le plus approprié à la croissance de l'entreprise.
• Les partenaires travaillent avec des fournisseurs indirects pour le support client et la facturation, tirant parti de leur expertise pour améliorer le service.
• Ce modèle est idéal pour les partenaires préférant ne pas gérer la facturation directe et le support client.

Modèle de facturation directe :

• Les partenaires achètent des produits et abonnements Microsoft directement auprès de Microsoft et les vendent à leurs clients.
• Ce modèle convient aux partenaires capables de gérer des relations clients directes, y compris la facturation et le support.

Avec les deux modèles, les partenaires peuvent vendre un large éventail de services cloud Microsoft, en fonction des régions de marché ou des pays dans lesquels les offres CSP peuvent être vendues. Avant qu'une offre CSP ne soit commandée au nom d'un client, ce dernier doit signer le contrat client Microsoft, afin de s'assurer que les conditions sont respectées et comprises.

Concernant les licences perpétuelles CSP, cette option dans le cadre CSP offre aux entreprises une solution économique pour une utilisation à long terme des logiciels. Ces licences permettent :

• Accès à vie : Les entreprises peuvent utiliser le logiciel indéfiniment.
• Déploiement flexible : Les entreprises peuvent déployer sur site, dans le cloud ou dans une configuration hybride.
• Prévisibilité budgétaire : Coûts fixes sans souci de renouvellements d'abonnement ou de changements de prix.
• Conformité et contrôle : Gestion améliorée de l'utilisation des logiciels et respect des normes de conformité.

Les modèles CSP indirects vs. directs

Le choix entre les modèles CSP indirects et directs a un impact majeur sur la façon dont les entreprises interagissent avec les services cloud de Microsoft, chacun ayant ses propres parcours et exigences.

Modèle CSP direct :

• Parcours : Les partenaires achètent directement auprès de Microsoft et revendent à leurs clients.
• Exigences :
  • Maintien d'un accord de support avancé.
  • Développement de propriété intellectuelle (IP) propre.
  • Gestion d'une structure de facturation pour les clients.
  • Respect des attentes minimales de revenus annuels.
• Défis : Structure de facturation complexe et attentes de revenus strictes.

Modèle indirect :

• Parcours : Les partenaires vendent via un programme CSP indirect en utilisant un distributeur ou un fournisseur indirect.
• Avantages :
  • Accès plus rapide au marché.
  • Achat de SKU auprès d'un fournisseur CSP.
  • Flexibilité dans la détermination des marges bénéficiaires.
  • Accès à une infrastructure de support expérimentée.
  • Incitations directement de Microsoft.
  • Reconnaissance du statut de partenaire Microsoft par le statut de partenaire ou d'enregistrement (POR).

Considérations pour la migration des contrats traditionnels vers CSP

La migration des contrats de licence traditionnels vers un modèle de fournisseur de solutions cloud (CSP) nécessite une réflexion et une planification attentives. Avec l'arrêt du programme OPEN License après le 1er janvier 2022, les organisations sont conseillées de considérer la transition vers CSP, en particulier pour les licences perpétuelles CSP. Les licences avec assurance logicielle (SA) peuvent encore être acquises via OPEN Value ou OPEN Value Subscription, les licences OPEN existantes avec SA étant évaluées pour une transition vers un modèle d'abonnement CSP. Cette étape stratégique de Microsoft offre de la flexibilité aux clients avec des charges de travail spécifiques qui ne peuvent pas être migrées vers le cloud et propose un cadre adaptable pour les besoins commerciaux modernes.

Les processus de migration dirigés par Microsoft commenceront le 11 janvier 2024 pour les abonnements basés sur des licences commerciales existants, étant transférés à la nouvelle offre à la fin de chaque période d'abonnement. Une condition clé pour cette migration est que l'abonnement hérité soit actif et ne soit pas éligible à la migration. Les partenaires peuvent planifier ces migrations dans le Partner Center pour une date spécifique ou à la date de renouvellement de l'ancien abonnement. Il est essentiel de prendre en compte les limitations et les nouvelles règles dans le cadre de la nouvelle offre, notamment en ce qui concerne les fenêtres de résiliation et le passage de conditions annuelles à mensuelles, ce qui affecte la façon dont les partenaires revendent aux clients.

Licences perpétuelles CSP

Les licences perpétuelles CSP offrent une proposition unique pour les organisations cherchant un accès à long terme aux logiciels sans les coûts récurrents associés aux modèles d'abonnement. Ces licences offrent :

• Accès à vie : Garantit une utilisation illimitée du logiciel, ce qui aide à la planification à long terme et à la prévisibilité budgétaire.
• Déploiement flexible : Les organisations peuvent déployer le logiciel sur site, dans le cloud ou dans un environnement hybride, pour répondre à divers besoins d'infrastructure informatique.
• Budgétisation prévisible : Les coûts fixes associés aux licences perpétuelles éliminent les préoccupations concernant les renouvellements d'abonnement ou les fluctuations de prix, aidant à la planification financière et à la conformité.
• Contrôle et conformité : Les organisations exercent un plus grand contrôle sur l'utilisation des logiciels et la conformité, ce qui est crucial pour respecter les accords de licence et la réglementation.

La transition des contrats traditionnels vers les contrats CSP, en particulier en ce qui concerne les licences perpétuelles CSP, nécessite une bonne compréhension des différences dans les conditions, les stipulations et les éventuelles implications sur les remises et les méthodes de facturation.

Les licences perpétuelles via le programme fournisseur de solutions cloud (CSP) se sont étendues à l'ensemble du marché et représentent un changement important par rapport au modèle d'abonnement CSP traditionnel. Cet achat unique à l'avance comprend :

• Offre de licence seule (L-only) : Contrairement au modèle traditionnel, les licences perpétuelles CSP n'incluent pas d'assurance logicielle (SA) et se concentrent uniquement sur la licence.
• Logiciels inclus : L'offre comprend des outils de bureau (Visio, Project, Suites Office, Word, Excel, PowerPoint), des serveurs d'infrastructure (Windows Server, SQL Server, Biztalk Server) et des serveurs de productivité (Exchange, SharePoint, Skype for Business, Project Server).

Les licences perpétuelles CSP sont spécifiquement destinées aux organisations migrantes du canal OPEN et se concentrent sur des produits avec licences seules. Ce modèle est particulièrement avantageux pour :

• Environnements cloud hybrides : Il répond aux besoins hybrides des clients en fournissant des solutions qui établissent un pont entre les infrastructures sur site et cloud.
• Support client : Les revendeurs indirects sont responsables de la gestion des problèmes de support client, y compris l'achat, l'accès aux clés de licence, l'activation et le téléchargement/suivi des médias de produit. Les options de support technique comprennent le support direct via le partenaire revendeur, le paiement par incident via Microsoft ou des solutions de support externes.

Cette approche offre une combinaison unique de flexibilité, de contrôle et de rentabilité, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises souhaitant maximiser leurs investissements en logiciels cloud et sur site sans les coûts récurrents associés aux modèles d'abonnement traditionnels.

FAQ’s

Qu'est-ce qu'un fournisseur de services cloud (CSP) ?

Un fournisseur de services cloud (CSP) est une organisation externe qui propose des ressources informatiques évolutives que les entreprises peuvent utiliser à la demande via Internet. Ces ressources comprennent le cloud computing, le stockage, les plateformes et les services d'application basés sur le cloud.

Quels types de services les fournisseurs de services cloud offrent-ils ?

Les fournisseurs de services cloud (CSP) proposent généralement trois catégories principales de services de cloud computing : Infrastructure as a Service (IaaS), Software as a Service (SaaS) et Platform as a Service (PaaS).

Quelle est la différence entre les fournisseurs de solutions cloud de niveau 1 et de niveau 2 ?

Les fournisseurs de solutions cloud Microsoft de niveau 1 (CSP) sont des fournisseurs directs de produits Microsoft et collaborent directement avec Microsoft pour servir les entreprises. Les CSP de niveau 2, en revanche, sont des partenaires indirects qui travaillent avec un distributeur Microsoft externe. Il est généralement plus simple et plus rapide de devenir un CSP de niveau 2 qu'un CSP de niveau 1.